Políticas de Privacidade e Termos de Uso

Seja bem-vindo ao site da E L Serralheria. A seguir, apresentamos os Termos de Uso e a Política de Privacidade que regem o acesso e a utilização dos serviços e informações fornecidos em nosso endereço eletrônico. Ao navegar ou interagir com nosso site, você concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

PARTE 1 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A E L Serralheria está estritamente comprometida com a proteção da sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Legislação Brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

1. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar um atendimento personalizado e eficiente. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Formulários de Contato e Orçamento: Quando você preenche seus dados para solicitar uma cotação, coletamos seu nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações sobre o projeto de serralheria desejado.
• Navegação (Cookies): Coletamos dados anônimos de navegação para entender como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias no layout e na velocidade da página.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamentos e dúvidas comerciais;
• Agendar visitas técnicas para medições e alinhamento de projetos;
• Enviar comunicações sobre o andamento de fabricação ou instalação de pedidos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A E L Serralheria não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações só ocorrerá:

• Com prestadores de serviços parceiros estritamente necessários para a execução do seu projeto (por exemplo, serviços de entrega ou suporte de montagem terceirizado, se houver);
• Por determinação judicial ou exigência de autoridades públicas competentes.

4. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. O site utiliza criptografia SSL (HTTPS), garantindo que a transmissão de informações seja feita de forma segura.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme previsto na LGPD, o usuário tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, bem como a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de dados. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato através do e-mail elserralheria13@gmail.com.

PARTE 2 — TERMOS DE USO

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site https://elserralheria.com.br, incluindo textos, logotipos, imagens de projetos, gráficos, fotografias e identidade visual, é de propriedade exclusiva da E L Serralheria ou foi licenciado para tal. É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou distribuição de qualquer material para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da administração da empresa.

2. Limitação de Responsabilidade

Embora façamos todos os esforços para garantir que as informações, fotos de portfólio e especificações técnicas estejam corretas e atualizadas, o conteúdo do site é fornecido para fins estritamente informativos. A E L Serralheria não se responsabiliza por eventuais falhas temporárias de conexão no site ou por incompatibilidades técnicas com o dispositivo do usuário.

3. Solicitação de Orçamentos

As mensagens e solicitações enviadas através do site não constituem um contrato formal de prestação de serviços. Os valores, prazos de entrega e condições de pagamento associados à fabricação de portões, grades, estruturas ou qualquer item de serralheria só terão validade legal mediante a assinatura de um orçamento ou contrato formal formalizado diretamente entre a empresa e o cliente.

4. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links direcionando para plataformas externas (como redes sociais ou o aplicativo do WhatsApp). Nós não controlamos e não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos que você leia os termos de cada plataforma ao visitá-las.

5. Alterações neste Documento

A E L Serralheria reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta página de Políticas de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento, visando adequar-se a mudanças na legislação ou a novas funcionalidades do site. Recomendamos a leitura periódica deste texto.

6. Foro Competente

Para a resolução de eventuais litígios decorrentes do uso deste site ou da interpretação deste documento, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.